г. Владивосток «__»_________ 20 __ г.
___________________ (Ф.И.О.), именуем__ в дальнейшем «Пациент», с одной стороны и
Общество с ограниченной ответственностью «Клиника Доктора Коваль» (лицензия на осуществление медицинской деятельности от 23.04.2026г. № Л041-01023-25/04892811, предоставлена Министерство здравоохранения Приморского края (690007, г. Владивосток, ул. 1я Морская, д.2, тел. +7(423) 241-35-14), срок действия лицензии: бессрочно), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Коваль Андрея Дмитриевича, действующего на основании Устава, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
Понятия, используемые в настоящем Договоре
Для целей настоящего Договора используются следующие основные понятия:
Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту медицинские услуги, а Пациент обязуется уплатить Исполнителю стоимость оказанных медицинских услуг.
1.2. Исполнитель оказывает услуги по месту своего нахождения по адресу: 690068, Приморский край, г. Владивосток, ул. Кирова, д. 25Б в соответствии с утвержденными Исполнителем Правилами оказания медицинских услуг.
1.3. Перечень, количество, стоимость и срок оказания медицинских услуг определяется в Смете/Калькуляции лечения, которая подписывается сторонами при обращении Пациента к Исполнителю. С момента подписания сторонами соответствующей Сметы/Калькуляции лечения последняя становится неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.4. Срок оказания медицинских услуг определяется, исходя из объема профилактических, диагностических и лечебных мероприятий, предусмотренных нормативными документами, с учетом режима работы Исполнителя. Амбулаторная медицинская помощь оказывается Исполнителем в день обращения, если иной порядок не установлен в порядках и стандартах оказания медицинской помощи, а также при доступности выбранного Пациентом врача.
1.5. Результатом реализации настоящего договора для пациента должны стать позитивные изменения состояния здоровья (в т.ч. его сохранение или улучшение состояния, стабилизация состояния, замедление течения, наступление ремиссии), предоставление диагностических сведений для пациента и сведений о состоянии его здоровья. Пациент осознает, что в некоторых случаях, достижение запланированного результата не может быть достигнуто, даже при условии правильно выбранной тактики и методов лечения проведения по объективным причинам. Достижение запланированного результата не является существенным условием и предметом договора. Пациент осознает, что в силу индивидуальных особенностей каждого человеческого организма и непредсказуемости течения любого заболевания невозможно со стопроцентной вероятностью гарантировать благоприятный исход лечения и достижение выздоровления пациента (улучшения его здоровья) как главного желаемого результата медицинской услуги.
Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Использовать методы профилактики, диагностики, лечения и медицинские технологии, разрешенные к применению действующим законодательством Российской Федерации.
2.1.2. Осуществлять медицинскую деятельность в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи.
2.1.3. Предоставлять Пациенту (его законному представителю) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
а) о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
б) об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
2.2. Пациент обязуется:
2.2.1. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг, утвержденные Исполнителем.
2.2.2. Предоставить специалистам Исполнителя (лечащему врачу) подробную информацию о состоянии своего здоровья и здоровья ближайших родственников, отягощенной наследственности, перенесенных и имеющихся заболеваниях, непереносимости и аллергических реакциях на медикаментозные препараты, пищевые продукты и природные факторы, о наличии вредных привычек, вредных и опасных условиях труда, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его эффективность, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих, если Пациенту заранее известно о наличии данного заболевания.
2.2.3. Незамедлительно сообщать обо всех неблагоприятных симптомах в состоянии своего здоровья.
2.2.4. Соблюдать предписания лечащего врача, режим лечения, правила поведения, установленные внутренним распорядком Исполнителя и нормативно-правовыми актами РФ, регулярно выполнять личные санитарно-гигиенические процедуры, направленные на поддержание своего здоровья и санитарно-эпидемиологического режима Исполнителя.
2.2.5. По запросу Исполнителя предоставить ему необходимые документы и материалы, необходимые для оказания медицинских услуг, в том числе, данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне больницы Исполнителя (при их наличии). В случае непредставления документов Пациенту может быть отказано в оказании услуги в одностороннем порядке.
2.2.6. Предоставить согласие на обработку Исполнителем и лицам, уполномоченным Исполнителем, осуществлять обработку персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.
2.2.7. Проходить подготовку к медицинским исследованиям, манипуляциям и процедурам в соответствии с рекомендациями лечащего врача.
2.2.8. Выполнять все медицинские рекомендации специалистов Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания по настоящему Договору медицинских услуг, соблюдать предписанный режим наблюдения и оказания медицинских услуг, а также выполнять рекомендации и указания, предписанные на период после оказания медицинских услуг.
2.3. Исполнитель имеет право:
2.3.1. Получать от Пациента любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Пациентом информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до предоставления необходимой информации.
2.3.2. Требовать от Пациента соблюдения Правил оказания медицинских услуг.
2.3.3. Требовать оплаты услуг, оказанных Пациенту по настоящему Договору.
2.3.4. Отказаться от оказания услуг по Договору при нарушении Пациентом условий настоящего Договора, Правил внутреннего распорядка Исполнителя, Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, а также при нарушении предписаний и рекомендаций врачей-специалистов (врачей и среднего медицинского персонала) Исполнителя, выявления у Пациента противопоказаний, препятствующих оказанию услуг, а также в случае неоплаты услуг по договору.
2.3.5. Медицинский работник Исполнителя (врач) вправе для уточнения диагноза и выбора оптимального плана лечения направить Пациента к другому специалисту и назначить необходимые обследования.
2.3.6. В случае если Пациент опаздывает на приём по предварительной записи на 10 (десять) минут и более – Исполнитель вправе приступить к приёму последующего пациента с предложением опоздавшему пациенту ожидать приема, либо же пациенту будет предложен прием у другого врача или иного специалиста той же специальности/иного консультанта, а в случае невозможности такого приема, пациенту будет предложено записаться на прием на другие дату и время.
2.3.7. В целях обеспечения безопасности Пациентов и сотрудников Исполнителя, а также в целях осуществления контроля за трудовым процессом сотрудников Исполнителя и рекламы услуг, оказываемых Исполнителем, Исполнитель имеет право, в том числе с привлечением специализированных организаций, фотографировать, осуществлять аудио и видео запись в помещениях Исполнителя.
2.4. Пациент имеет право:
2.4.1. Получать от Исполнителя услуги в соответствии с настоящим Договором при условии исполнения своих обязательств, установленных Договором.
2.4.2. Получать от Исполнителя в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
2.4.3. По письменному заявлению имеет право без взимания платы получить выписку, результаты анализов и исследований, копию медицинской карты согласно положениям приказа МЗ РФ от 31 июля 2020 г. №789н.
2.4.4. В любой момент отказаться от медицинских услуг. При этом Пациент обязан оплатить Исполнителю фактически оказанные Пациенту медицинские услуги на условиях, предусмотренных настоящим Договором
2.4.5. Предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий Договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
2.5. Стороны обязуются хранить в тайне лечебную, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством и обязывающих их раскрыть данную информацию государственным, правоохранительных и судебным органам.
Порядок исполнения Договора
3.1. Медицинские услуги оказываются в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, а также на основе стандартов медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации, либо, по просьбе Пациента, в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств.
3.2. Объем и характер медицинских услуг устанавливается на основании предварительного диагноза и пожеланий Пациента, если они не противоречат общепринятой лечебной практике.
3.3. По факту оказания услуг Исполнитель выдает Пациенту медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях. Если проводятся диагностические исследования, то Исполнитель обязан выдать Пациенту протокол исследования не позднее следующего дня после диагностики. Указанные медицинские документы выдаются без взимания платы.
3.4. Исполнитель по окончании оказания медицинских услуг представляет Пациенту Акт об оказании медицинских услуг. Пациент обязуется рассмотреть и подписать Акт об оказании медицинских услуг, представленные Исполнителем при условии отсутствия у Пациента каких-либо замечаний к оказанным Исполнителем услугам. При наличии замечаний к оказанным Исполнителем услугам Пациент указывает об этом в Акте и после устранения Исполнителем всех выявленных замечаний подписывает Акт и передает один экземпляр Исполнителю.
Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость медицинских услуг и порядок оплаты согласуются сторонами в Смете/Калькуляции лечения.
4.2. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или путем их внесения в кассу Исполнителя.
Ответственность Сторон
5.1. Исполнитель несет ответственность перед Пациентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации, а также в случае причинения вреда здоровью и жизни Пациента.
5.2. Стороны подтверждают, что Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по оказанию медицинских услуг, если это было обусловлено:
Порядок разрешения споров
6.1. Все неразрешенные споры и разногласия между Сторонами передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
Заключительные положения
7.1. Пациент вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю оказанных Медицинских услуг и понесенных Исполнителем расходов.
7.2. В случае волеизъявления Пациента на электронное взаимодействие с Исполнителем, предполагающее отправку сообщений и электронных образов документов посредством использования электронной почты и контактного телефона (в т.ч. с использованием мессенджеров), Пациент самостоятельно несет ответственность за доступ третьих лиц к получаемой от Исполнителя информации, обязуется не раскрывать третьим лицам информацию для доступа к электронной почте/устройствам/сервисам, а также осведомлен, что отправка может осуществляться без использования зашифрованных каналов связи.
7.3. Подписывая договор, Пациент подтверждает, что ознакомлен с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 N 659.
7.4. Подписывая настоящий договор, Пациент подтверждает, что до заключения настоящего договора самостоятельно ознакомился со следующими документами, размещенными на сайте Исполнителя, расположенном в сети Интернет по адресу: https://kovalclinic.ru :
7.4.1. Подписывая настоящий договор, Пациент подтверждает, что уведомлен о том, что в помещениях клиники, за исключением санитарных комнат, ведется видеонаблюдение в целях обеспечения безопасности, контроля качества оказания медицинских услуг, защиты прав пациентов и персонала Исполнителя.
7.5. Приложения к настоящему договору, являющиеся его неотъемлемой частью:
7.6. Стороны договорились, что условия оказания услуг, не предусмотренные настоящим договором, регулируются Правилами оказания медицинских услуг, размещёнными на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://kovalclinic.ru, утвержденными Исполнителем и являющимися неотъемлемой частью настоящего договора. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика об изменениях в указанных Правилах путём публикации на сайте.
7.7. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.