Настоящая «Политика конфиденциальности» (далее Политика) сайта ООО «Клиника Доктора Коваль» (далее «Оператор») в области обработки и защиты персональных данных регламентирует обработку персональных данных Пользователя, которые Оператор может получить о Пользователе во время использования им веб-сайта: https://kovalclinic.ru (далее «Сайт»), а также программ и продуктов, расположенных на страницах Сайта
Целью Политики являются:
Использование предложенных сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта и/или сервисов.
Общие положения
1.1. Пользователь – лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Политики. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта и/или Сервисов или при заполнении формы обратной связи, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация указывается в специальных полях.
При использовании сервисов и/или форм обратной связи на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию:
Данная информация не используется для установления личности Пользователя.
Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку Оператором в целях предоставления услуг, справочной информации, в целях продвижения работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений по предоставленным вариантам дистанционного взаимодействия (телефония, мессенджеры MAX, WhatsApp (принадлежит компании Meta, признанной экстремисткой организацией в России), Telegram, ВК-мессенджер, эл.почта). Пользователь предупрежден, что любой мессенджер, электронная почта является незащищенным каналом связи, использование мессенджеров WhatsApp, Telegram, эл.почты Gmail связано с трансграничной передачей данных, которые хранятся на серверах за пределами территории РФ. При обработке персональных данных Пользователя Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе».
1.1.2. данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
1.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту: https://kovalclinic.ru. Владелец данного сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.
1.1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта и/или сервиса.
1.2. Основные понятия, используемые в политике:
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://kovalclinic.ru;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://kovalclinic.ru;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://kovalclinic.ru;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства, органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Цели обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Хранение персональной информации действует с даты его предоставления Оператору до момента прекращения обработки данных, либо прекращения работы сайта, либо получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных.
В случае получения уведомления от Пользователя об отзыве согласия на обработку персональных данных Сайт прекращает обработку персональных данных Пользователя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения.
Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на почтовый адрес Оператора (690068, г. Владивосток, ул. Кирова, дом 25Е, офис 4) или адрес электронной почты: kovalclinic@mail.ru.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. предоставления доступа к Сайту, его содержанию, к функционалу сервиса, для администрирования Сайта;
2.2.2. идентификации при регистрации на Сайте и/или при использовании Сайта;
2.2.3. предоставления услуг и сервисов, доступных на Сайте, обработка запросов и заявок;
2.2.4. установления обратной связи, включая направление уведомлений и запросов;
2.2.5. подтверждения полноты предоставленных персональных данных;
2.2.6. заключения договоров, осуществления взаиморасчетов;
2.2.7. сбора Оператором статистики;
2.2.8. улучшения качества работы Сайта и его сервисов, удобства их использования и разработки новых сервисов и услуг;
2.2.9. проведения маркетинговых (рекламных) мероприятий, направления Оператором предложений, информационной и рекламной рассылки и получения их Пользователем для продвижения на рынке услуг Оператора, в том числе, путем осуществления прямых контактов;
2.2.10 предоставления эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
2.2.11. рассмотрения кандидатур соискателей на вакансии Оператора, включая обработку сведений об образовании, опыте работы и приложенного резюме; срок хранения таких данных — до 6 месяцев с момента получения, если соискатель не отозвал согласие ранее.
Условия обработки персональной информации пользователей и ее передачи третьим лицам
3.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. пользователь выразил согласие на такие действия;
3.3.2. передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.3. в случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
3.5. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.6. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.7. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
Обязательства сторон
4.1. Пользователь обязан:
4.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, в случае использования сервисов Сайта.
4.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Оператор обязан:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Для обеспечения защиты персональных данных Пользователя при их обработке принять следующие правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных: использование программных и аппаратных средств защиты персональных данных, ознакомить сотрудников Владельца Сайта, обрабатывающих персональные данные, с Положением об обработке и защите персональных данных работников и пациентов в ООО «Клиника Доктора Коваль», ответственностью за распространение персональных данных Пользователя.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
Ответственность сторон
5.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
5.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
5.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
Разрешение споров
6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
6.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Дополнительные условия
7.1. Оператор вправе без согласия Пользователя внести изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
7.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
7.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на адрес электронной почты kovalclinic@mail.ru, по тел. +7 (902) 078-00-13, +7 (423) 239-36-36 или почтовому адресу: г. Владивосток, ул. Кирова, дом 25Е, офис 4
7.4. Сайтом используется программное обеспечение «Яндекс.Метрика».
7.4.1 Сервис «Яндекс.Метрика» предоставляет Оператору бесплатную возможность получения данных о посещаемости сайта посредством размещения кода счетчика на сайте оператора.
7.4.2 Полную информацию о сервисе «Яндекс.Метрика» Пользователь может узнать по ссылке https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse.
7.4.3 Пользователь понимает и соглашается с тем, что счётчик, установленный на сайте Оператора, собирает данные о посещениях сайта Оператора / данные об устройстве конечного посетителя сайта Оператора и в автоматическом режиме передает их Яндексу для получения статистической информации, доступной для дальнейшего использования с помощью Сервиса как Оператору, так и Яндексу в его собственных целях.
7.4.4 Пользователь в соответствии с п. 5.2 Условий использования сервиса «Яндекс.Метрика» настоящим уведомлен и соглашается с тем, что Яндекс не знает и не может знать, какая информация содержится в составе данных, записанных счётчиком на страницах сайта Пользователя / библиотекой в мобильном приложении Пользователя, а также какая информация записывается при записи Сессий посещений и сохраняется во временной записи таких Сессий посещений, и не может определить, содержатся ли в составе информации в таких записях переписка и иная ограниченная к получению, обработке и распространению информация третьих лиц (далее — Охраняемая информация), или нет. Сервис работает полностью в автоматическом режиме, не анализирует содержание и смысл информации, размещенной на страницах / в мобильном приложении или вводимой посетителями в поля на страницах / в мобильном приложении, а записывает её полностью независимо от содержания.
7.4.5 Яндекс не проводит никаких модификаций данных, записанных счётчиком / библиотекой, в том числе записей Сессий посещений, и не осуществляет никаких целенаправленных действий по сбору, получению, обработке и распространению Охраняемой информации посетителей сайта Пользователя / конечных пользователей мобильного приложения Пользователя, в результате использования Сервиса Пользователем. С учетом вышесказанного, Пользователь понимает, что в результате использования Сервиса он может получить доступ к Охраняемой информации, в связи с чем Пользователь обязуется не предпринимать целенаправленных действий, направленных на получение такой Охраняемой информации, а также обязуется в максимальной степени соблюдать все требования действующего законодательства к сбору, обработке и защите персональных данных и иной Охраняемой информации, полученной при использовании Сервиса, и самостоятельно несет все риски, связанные с получением такой Охраняемой информации, и ответственность за несоблюдение требований законодательства.
7.5. Когда Пользователь посещает сайт Оператора, Оператор может использовать общеотраслевую технологию, называемую cookie. Файлы cookie представляют собой небольшие фрагменты данных, которые временно сохраняются на вашем компьютере или мобильном устройстве и обеспечивают более эффективную работу сайта.
Продолжая пользоваться сайтом Оператора, Пользаватель соглашаетесь на использование cookie и обработку данных в соответствии с Политикой в области обработки и защиты персональных данных. Если Пользователь не желает использовать cookie, он может отключить их в настройках безопасности своего браузера. Отключение cookie следует выполнить для каждого браузера и устройства, с помощью которого осуществляется вход на сайт. В случае, если использование cookie-файлов отключено, некоторые возможности и услуги сайта могут быть недоступны.
7.6. Нажимая на кнопки согласия, Пользователь сайта выражает свое свободное, добровольное, информированное и в своем интересе согласие на автоматизированную обработку своих персональных данных в соответствии со следующим перечнем персональных данных:
7.7. Для целей сбора статистики о посетителях сайта Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных Пользователя следующими способами: сбор, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование. Оператор может обрабатывать файлы cookie самостоятельно или с привлечением иных сервисов.